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礼仪小姐基础知识

发布时间:2016-08-23 丨 阅读次数:526 丨 文章来源:admin

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

一、正确的动作规范

  (1)正确的站姿:

  1、头正、颈挺直、双肩展开向下沉,人体有向上的感觉

  2、收腹、立腰、提臀,双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前

  3、两腿并拢、膝盖挺直、小腿往后发力,人体的重心在前脚掌

  4、穿旗袍时,可站丁字型或“V”字型,颔略收,双手交叉置于肚脐位置上

  5、站立时应两眼平视,嘴微闭,下颌微收,面带笑容

  (2)正确的坐姿

  坐姿的原则是“坐如钟”给人以端正、大方、自然、稳重之感

  1、入坐时要轻、稳,走到座位前轻稳地坐下

  2、女士的双膝应并拢,任何时候都不能分开

  3、坐在椅子上,一般坐满椅子的2/3,一般情况下,不要靠背,休息时可轻轻靠背

    (3)正确的走姿:

  1、以站姿为基础,面带微笑,眼睛平视

  2、双肩平稳,双臂前后自然地,有节奏地摆动,摆幅以30度~35度为宜, 双肩、双臂不应过于僵硬

        3、重心稍前倾,走时,两脚两侧行走的线迹为一条直线

        4、步幅要适当。女士穿旗袍和高跟鞋时,步幅应小些

        5、走路时应有一定的节奏感,走出步韵来

  二、注意事项

  1、走路时最忌内八字、外八字,膝盖弯曲,左顾右盼,身体松垮,无精打采

  2、礼仪在来宾到达之后才姗姗来迟,这是对客人的不尊重;在宴会的过程中,礼仪却不知去向,或者手忙脚乱,丢三落四,势必破坏了庆典的隆重气氛;如果在接待过程中,礼仪因精力不集中,洋相百出,就会让来宾感到学院学生的整体素质的低下,记住,你们的一举手,一投足,一颦一笑并不是代表你自己而是代表着整个学院的形象,必须要严格要求自己

  3、礼仪穿旗袍时绝对不能跑或走成大步,托盘时手指绝对不能露出红布上。

三、其他要求

  谈话礼仪:要自然和蔼。对方说话时要注意倾听,不要左顾右盼,也不要随便插嘴,打断别人的话头。自己不知道的事不要随便答复。与人交谈时,彼此之间的距离不要太近,不可用过多的手势。谈话的声音不要过高,以对方听得清为宜,尤其不要溅出口沫。

  四、培训具体内容

  ■站立:着高跟鞋,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的 A4 纸站立,不论是书还是纸都不可以掉落。时间:一小时起。

  ■微笑:标准是露 4~6 牙齿,礼仪老师教的秘诀是:在练习笑容时嘴里都要咬着一根筷子找感觉!然后先对着镜子自己“傻乐”,再两两配合,面对面“傻乐”,互相纠正对方“露的牙齿数”,让笑容最标准、最亲切自然。

  ■托盘:动作细化到厘米!手臂与侧腰是一拳远,端托盘时大拇指不能露在托盘外。培训中标准姿势“负重”练习必不可少,可以参考想象星级酒店服务员平稳托举 3 瓶啤酒的场景,只是练习中必须保证身形没有丝毫晃动。

  ■步伐:控制步速保证与颁奖正好衔接。几名颁奖礼仪小姐无论行走距离多长,间距必须控制在 30 到 40 厘米之间。同时,还要时刻留意颁奖嘉宾的步伐,保证托盘不能与嘉宾发生碰撞。

五、颁奖场合的要求

  (一)一般情况下:

  1.首先由导位把授奖人领上台。

  2.礼仪小姐用托盘托住奖品上台(注:手臂与侧腰大约是一拳的距离,端托盘时,大拇指是露在托盘外面的。)

  3.由导位再把颁奖人引导上台。

  4.礼仪小姐双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。(注:向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人)

  5.礼仪小姐先下台。

  6.等颁奖人和受奖人拍照留念后,导位分别把颁奖人和授奖人引导回位。

  (二)特殊情况:

  (1)如果颁奖人在台上:

  1.礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台,把奖杯或证书直接给领导。

  2.导位再把授奖人引导上台。

  3. 等颁奖人和授奖人拍照留念后,导位再把授奖人引导回位。

  (2)如果授奖人在台上:(授奖人数少)

  1.由导位直接把颁奖人引导上台(礼仪小姐随颁奖人之后上台,颁奖人与礼仪小姐各站一边,颁完奖后礼仪小姐马上离开)

  2.颁奖人和授奖人合照完后,导位分别把颁奖者和授奖者引导回位。

  (3)如果颁奖场地不大:(只有一位颁奖者)

  1.先由导位把授奖者引导上台。

        2.再由另一位导位把颁奖者引导上台。

  3.礼仪小姐随颁奖者身后上台。

  4.把奖品递给颁奖者后礼仪小姐马上离开。(从授奖者身后离开)

  5.颁奖人和授奖人合照完后,导位分别把颁奖者和授奖者引导回位

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